Déclaration de confidentialité

Cette Déclaration de confidentialité décrit nos pratiques, ainsi que vos choix, concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de certaines données, y compris vos données personnelles, par RCH MÉDITERRANÉE

Nous contacter

Pour toute question concernant vos données ou la façon de contacter le service clientèle pour obtenir de l’aide, veuillez consulter les services d’assistance à l’adresse 131 Avenue de la République 13180 GIGNAC LA NERTHE Si vous avez des questions concernant cette Déclaration de confidentialité ou sur notre utilisation de vos données personnelles, des cookies et d’autres technologies similaires, veuillez contacter Alfred MALLET par e-mail à l’adresse suivante : rchmediterranee13@gmail.com.

Collecte des données

Nous recevons et stockons des données vous concernant, telles que :
  • Les données que vous nous fournissez : nous collectons certaines données que vous nous fournissez, notamment :
    • vos nom, adresse e-mail, adresse ou code postal, mode(s) de paiement et numéro de téléphone. Nous collectons ces données notamment à des fins de facturation et de conformité fiscale. Ces informations peuvent être collectées de différentes manières, y compris lorsque vous utilisez notre service, interagissez avec le service clientèle ou participez à des enquêtes ou à des promotions commerciales ;
    • des informations lorsque vous choisissez de publier des évaluations, vos préférences et vos paramètres de compte ou que vous nous fournissez au moyen de notre service ou autrement.
  • Les données que nous collectons automatiquement : nous collectons certaines données sur vous et sur votre utilisation de notre service, sur la manière dont vous interagissez avec nous et nos publicités, ainsi que des données relatives à votre ordinateur ou tout autre appareil compatible avec nos services que vous pouvez utiliser pour accéder à notre service. Cela comprend :
    • vos interactions avec nos e-mails et SMS, ainsi qu’avec les messages que nous vous envoyons via des notifications Push et des services de messagerie en ligne ;
    • des détails concernant vos interactions avec notre service clientèle, tels que la date, l’heure et le motif de votre prise de contact, les transcriptions de vos conversations en ligne et, au cas où vous nous appelez, votre numéro de téléphone et les enregistrements de vos appels ;
    • les ID ou autres identifiants uniques de vos appareils ;
    • les identifiants réinitialisables de vos appareils (également appelés « identifiants publicitaires »), comme ceux qui sont inclus sur certains appareils mobiles, tablettes et appareils de streaming (pour en savoir plus, veuillez consulter la section « Cookies et publicité en ligne » ci-dessous) ;
    • les caractéristiques de vos appareils et logiciels (comme leur type et leur configuration), des données de connexion, des statistiques sur les pages affichées, des sources de renvoi (par exemple, des URL de renvoi), des adresses IP (qui peuvent nous indiquer votre localisation générale) et des informations standard sur les logs des serveurs web et les navigateurs ;
    • des informations collectées par des cookies, des balises web et d’autres technologies, y compris des données publicitaires (telles que les données sur la disponibilité et l’affichage des publicités, l’URL du site, ainsi que la date et l’heure).

Utilisation des données

Nous utilisons ces données afin de fournir, analyser, administrer, améliorer et personnaliser nos services et nos activités de marketing, afin de gérer les invitations de membres, afin de traiter votre abonnement, vos commandes et vos paiements, et également afin de communiquer avec vous sur ces sujets ou sur d’autres thèmes. Ces données peuvent par exemple nous servir à :
  • analyser et comprendre notre public, améliorer nos services, remplir nos obligations légales, fiscales et comptables et améliorer nos offres ;
  • communiquer avec vous concernant nos service, afin de vous envoyer les actualités de notre société, des détails sur les nouvelles services, des offres spéciales, des annonces promotionnelles et des enquêtes de satisfaction, ou afin de vous aider en cas de problème technique. Ces communications peuvent être réalisées par différents moyens, par exemple par e-mail, notifications Push, SMS, services de messagerie en ligne.
Le fondement juridique sur lequel nous nous fondons pour collecter et utiliser les données personnelles décrites dans la présente Déclaration de confidentialité dépend des données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons et utilisons. Nous collectons normalement des données personnelles de votre part lorsque nous en avons besoin pour exécuter un contrat avec vous (par exemple, pour vous fournir nos services), lorsque le traitement s’effectue sur la base de nos intérêts légitimes et n’est pas supplanté par vos droits et libertés fondamentales (par exemple, nos activités de marketing direct en accord avec vos préférences) ou lorsque vous nous donnez votre consentement pour le faire (par exemple, pour vous permettre de participer à des activités relatives à la recherche d’informations sur les consommateurs, telles que des enquêtes spécifiques et des groupes de discussion). Dans certains cas, nous pouvons aussi avoir l’obligation légale de collecter des données personnelles vous concernant ou avoir autrement besoin de ces données personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne (par exemple, afin d’éviter les fraudes liées aux paiements ou pour confirmer votre identité). Si vous avez des questions concernant notre utilisation de vos données personnelles (y compris concernant les fondements juridiques et les mécanismes de transfert sur lesquels nous nous fondons), des cookies et autres technologies similaires, veuillez contacter nos services par e-mail à l’adresse suivante : rchmediterranee13@gmail.com

Partage des données

Nous partageons vos données pour différentes finalités avec des tiers, tel que décrit ci-dessous :
  • Fournisseurs de services : nous faisons appel à d’autres sociétés, agents ou sous-traitants (« Fournisseurs de services ») qui prennent en charge certains services en notre nom ou qui nous aident à vous fournir nos services. Nous travaillons par exemple avec des Fournisseurs de services dans le domaine du marketing, de la publicité, de la communication, de l’infrastructure et des services informatiques, pour personnaliser et améliorer notre service, pour traiter les transactions par carte bancaire et par d’autres moyens de paiement, pour fournir un service à la clientèle, pour analyser et améliorer les données (notamment les données sur les interactions des utilisateurs avec notre service), ainsi que pour traiter et administrer des enquêtes auprès des consommateurs. Dans le cadre de la prestation de ces services, ces Fournisseurs de services sont susceptibles d’accéder à vos informations personnelles ou à d’autres données vous concernant. Nous ne les autorisons pas à utiliser ni à divulguer vos données personnelles, sauf dans le cadre de la prestation de leurs services (ce qui inclut la maintenance et l’amélioration de leurs services).
  • Transfert d’entreprise : que ce soit dans le cadre d’une réorganisation, d’une restructuration, d’une fusion, d’une vente ou de tout autre type de transfert d’actifs, nous transférerons les données, y compris vos données personnelles, à condition que la partie réceptrice s’engage à respecter ces données personnelles, en accord avec notre Déclaration de confidentialité.

Vos droits et informations

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles ou corriger ou mettre à jour des données erronées ou obsolètes que nous conservons sur vous. Pour émettre de telles demandes, ou si vous avez une question concernant nos pratiques de confidentialité, veuillez contacter nos services par e-mail à l’adresse suivante : rchmediterranee13@gmail.com Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de la part des utilisateurs de nos services  souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles ou demander la portabilité de vos données personnelles. Si nous avons collecté et traité vos données personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité de tout éventuel traitement que nous aurions réalisé au préalable et n’affecte pas non plus le traitement de vos données personnelles réalisé sur un fondement légal de traitement autre que le consentement. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données au sujet de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles. Nous pouvons conserver certaines informations, si les lois et règlements en vigueur l’exigent ou le permettent, notamment pour honorer vos choix, à des fins de facturation ou d’archivage et pour satisfaire les objectifs décrits dans la présente Déclaration de confidentialité. Nous prenons des mesures raisonnables pour détruire ou dépersonnaliser les données personnelles de manière sécurisée lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, logiques, physiques et organisationnelles raisonnables pour protéger la sécurité de vos données personnelles contre le vol ainsi que l’accès, l’utilisation et la modification non autorisés. Ces mesures sont conçues pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques qui accompagnent le traitement de vos données personnelles.

Modifications apportées à la présente Déclaration de confidentialité

La présente Déclaration de confidentialité sera mise à jour de temps à autre pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires et opérationnelles. Nous vous aviserons de ces modifications (et de leur date d’entrée en vigueur) conformément à la loi.

Cookies et publicité en ligne

Nos services utilisent des cookies et d’autres technologies (comme des balises Web), ainsi que des identifiants réinitialisables, pour différentes raisons. Cette section vise à vous informer de l’utilisation que nous faisons de telles technologies. Elle explique les types de technologies dont nous nous servons, leur utilité et les choix dont vous disposez concernant leur utilisation.

Cookies et technologies similaires, balises Web et identifiants réinitialisables

Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez et utilisez des sites Web et des services en ligne. Nous utilisons d’autres technologies comme le stockage et les plug-ins pour navigateurs (par exemple, HTML5, IndexedDB et WebSQL). À l’instar des cookies, ces autres technologies peuvent stocker de petites quantités de données sur votre appareil. Les cookies sont souvent associés à des balises Web (également appelées GIF invisibles ou pixels-espions). Dans la plupart des cas, le fait de refuser les cookies amoindrit l’efficacité des balises Web qui leur sont associées.

Pourquoi est-ce que nos société utilise ces technologies ?

Nous utilisons ces technologies pour différentes raisons. Celles-ci nous permettent notamment de faciliter l’accès à nos services en mémorisant vos informations à votre retour ; de fournir, analyser, comprendre et améliorer l’utilisation de nos services ; d’appliquer nos conditions d’utilisation et d’empêcher la fraude ; d’améliorer les performances du site, de surveiller le trafic et les actions des utilisateurs de notre site ; ainsi que de fournir et de personnaliser notre marketing ou nos publicités, et de comprendre les interactions avec nos e-mails, notre marketing et nos publicités en ligne sur les sites tiers. Afin de mieux comprendre notre utilisation des cookies et des identifiants réinitialisables, veuillez lire les informations ci-dessous :
  • Cookies nécessaires : ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site Web et de notre service en ligne. Par exemple, notre société peut utiliser ce type de cookie pour authentifier nos utilisateurs et les identifier lorsqu’ils sont connectés à nos sites Web et à nos applications, afin de leur fournir notre service. Ces cookies nous permettent également d’appliquer nos Conditions d’utilisation, de prévenir la fraude et d’assurer la sécurité de notre service.
  • Cookies de performance et de fonctionnalité : ces cookies ne sont pas essentiels, mais ils nous aident à personnaliser votre expérience en ligne sur notre site et à l’améliorer. Ils nous permettent, par exemple, de mémoriser vos préférences et ils vous évitent d’avoir à ressaisir des informations que vous nous avez déjà communiquées (notamment lors de votre inscription). Nous utilisons également ce type de cookie pour collecter des données (comme les pages les plus populaires, les taux de conversion, les habitudes de lecture ou le nombre de clics) sur la manière dont les internautes utilisent notre service, afin d’améliorer et de personnaliser notre site Web et notre service, et pour réaliser des études de marché. La suppression de ces types de cookies peut limiter les fonctionnalités de notre service.
  • Cookies publicitaires et identifiants réinitialisables : les cookies et identifiants réinitialisables exploitent des informations sur votre utilisation de ce site Web, d’applications et d’autres sites Web, ainsi que sur votre réaction aux publicités et aux e-mails, dans le but de vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser davantage, ainsi qu’à des fins d’analyse et d’optimisation. Ces publicités sont qualifiées de « publicités ciblées par centres d’intérêt ». De nombreux cookies publicitaires associés à notre service appartiennent à nos Fournisseurs de services.
Dans le cadre de notre utilisation de ces technologies, certains sites Web et applications sur lesquels nous publions des annonces, ainsi que les sociétés de technologies publicitaires que nous utilisons pour acheter, fournir, optimiser et évaluer nos publicités (collectivement, les « Partenaires Publicitaires »), peuvent recevoir de notre part des informations limitées au titre du ciblage, de l’évaluation et de l’optimisation de nos campagnes (par exemple, les étapes effectuées à l’inscription et la consultation du site, ou les informations d’ouverture et d’installation de l’application). L’utilisation commune de ces informations vise à évaluer et optimiser l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

Comment puis-je exercer mes choix à l’égard de ces technologies ?

Pour exercer votre choix à l’égard des cookies Pour en savoir plus sur les cookies créés via notre site Web et sur les autres types de suivi en ligne (dont la collecte d’informations par des tiers sur vos activités en ligne au fil du temps et via des services en ligne ou des sites tiers pour optimiser les publicités ciblées par centres d’intérêt) et pour exercer votre choix les concernant. Pour l’instant, nous ne gérons pas les signaux de type « Do not track » des navigateurs Web. Dernière mise à jour : 08/07/2020